Transparencia y Acceso a la Información Pública

1. Mecanismos de contacto con el sujeto obligado.

1. Seccion particular

   Estimado ciudadano: la IPS especializada ha destinado este botón de transparencia para facilitar el acceso a la información de interés público. Lo invitamos a conocer su contenido.

2. Mecanismos para la atención al ciudadano Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público Correo electrónico para notificaciones judiciales: incidenciasjuridicas@ipsespecializada.com.co
   1. Los espacios físicos destinados para el contacto con el sujeto obligado
   2. Los teléfono fijos y móviles, líneas gratuitas y fax, incluyendo el indicativo nacional e internacional
   3. Correo electrónico institucional
   4. Correo físico o postal
   5. Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias
      1. En Bogotá: "Bogotá te escucha" 

1. Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales

1. Uso de sitio web 

2. Protección de datos personales.

2. Información de interés.

1. Convocatorias: Se dan a conocer las fechas a medida de que sean programadas para la Asociación de Usuarios. 
2. Preguntas y respuestas frecuentes
3. Glosario
   
4. Noticias

Información adicional

1.  Participación ciudadana en salud
   

3. Estructura orgánica y talento humano.

1. Misión y visión
2. Funciones y deberes: De conformidad con lo establecido en la Ley 100 de 1993,artículo 85 son funciones de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud: 

   1. Prestar los servicios en el nivel de atención 2 a los afiliados y beneficiarios de las EAPB
   2.Llevar a cabo la prestación dentro de los parámetros y principios establecidos en la Ley 100 de 1993 y demás que modifiquen o adicionen.
   3. Tener como principios básicos la calidad y la eficiencia
   4. Tener autonomía administrativa, técnica y financiera.
   5. Propender a la libre concurrencia en sus acciones, proveyendo información oportuna, suficiente y veraz a los usuarios
   6. Cumplir con los requisitos contemplados en las normas expedidas por el Ministerio de Salud.

3. Procesos y procedimientos:  Las decisiones institucionales son tomadas por los órganos de administración de conformidad con lo establecido en los estatutos. Las diferentes  áreas cuentan con comités que permiten la toma de decisiones
4. Organigrama en formato descargable [PDF]
5. Directorio de entidades
6.  Ofertas de empleo

4. Normatividad

1. Ley 100 de 1993“por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones”y sus modificaciones.
2. Ley 1751 de 2015 “por medio de la cual se regula el derecho fundamental a la salud y se dictan otras disposiciones”
3. Resolución 3100 de 2019 Ministerio de Salud “por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilitación de los servicios de salud y se adopta el manual de inscripción de prestadores y habilitación de servicios de salud.”
4. Decreto 1757 de 1994 Ministerio de Salud “por el cual se organizan y se establecen las modalidades y formas de participación social en la prestación de servicios de salud, conforme a lo dispuesto en el numeral 1del artículo 4del decreto-ley 1298 de 1994.”
5. Circular 047 de 2007  Superintendencia Nacional de Salud  “instrucciones generales y remisión de información para la inspección, vigilancia y control”y sus modificaciones.
6. Resolución 256 de 2016 Ministerio de Salud“por la cual se dictan disposiciones en relación con el Sistema de Información para la Calidad y se establecen los indicadores para el monitoreo de la calidad en salud.”
7. Circular 003 de 2018 Superintendencia Nacional de Salud “Instrucciones Generales para la implementación de mejores prácticas organizacionales – Código de Conducta y Buen Gobierno IPS de los grupo C1 y C2”
8. Circular Externa 014 de 2020Superintendencia Nacional de Salud “Instrucciones para garantizar el cumplimiento del flujo de recursos”
9. Resolución 2063 de 2017  Ministerio de Salud“Por la cual se adopta la política de participación social en salud -PPSS”
   
10. Resolución 866 de 2021 "Por la cual se reglamenta el conjunto de elementos de datos clinicos relevantes para la interoperabilidad de la historia clinica en el país y se dictan otras disposiciones".
11. Resolución 651 de 2018 "Por  la cual se establecen las condiciones de habilitacion de los centros de referencia de diagnostico , tramiento y farmacias para la atención integral de las enfermedades Huérfanas  asi como la conformacion de la red y subredes de centros de referencia para su atencion".
12. Resolución 651 de 2018 "Por  la cual se establecen las condiciones de habilitacion de los centros de referencia de diagnostico , tramiento y farmacias para la atención integral de las enfermedades Huérfanas  asi como la conformacion de la red y subredes de centros de referencia para su atencion".
13. Resolución 2654 de 2019 "Por la cual se establecen disposiciones para la Telesalud y parámetros para la práctica de la telemedicina en el país"
14. Resolución 1519 de 2020: Estándares y directrices para publicar la información señalada en la Ley 1712 del 2014 y se definen los requisitos materia de acceso a la información pública, accesibilidad web, seguridad digital, y datos abiertos

2.  Poblaciones con condiciones o situaciones particulares: Grupos étnicos, poblaciones en situación de discapacidad, y víctimas del conflicto armado.

1. 2.1 Ley 361 de 1997: Por la cual se establecen mecanismos de integración social de las personas en situación de discapacidad y se dictan otras disposiciones.
2. 2.2 Ley 1618 de 2013: por medio de la cual se establecen las disposiciones para garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad.
3. 2.3 Ley 1392 de 2010: Por medio de la cual se reconocen las enfermedades huérfanas como de especial interés y se adoptan normas tendientes a garantizar la protección social por parte del Estado colombiano a la población que padece de enfermedades huérfanas y sus cuidadores.
4. 2.4 Ley 1448 de 2011: Por la cual se dictan medidas de atención, asistencia y reparación integral a las víctimas del conflicto armado interno y se dictan otras disposiciones.

5. Presupuesto

• 5.3 Estados financieros: Los estados financieros son documentos que recogen todas las operaciones de las empresas durante un periodo determinado

  1. Estados financieros 2021
  2. Estados financieros 2020
  3. Estados financieros 2019
  4. Estados financieros 2018
  5. Estados financieros 2017
  6. Estados financieros 2016
  
  

6. Planeación

1. Políticas, lineamientos y manuales
1. Políticas y lineamientos sectoriales e institucionales.
2. Seguridad del paciente
2. Participación en la formulación de políticas: Asociación de Usuarios

7. Control

• 7.4. Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión: Vigilado Supersalud.
• 7.5. Información para población vulnerable: 
• NORMATIVIDAD POBLACIÓN VULNERABLE: Aunado al amparo constitucional que les asiste a esta población y las normas que rigen el Sistema General de Seguridad Social en Salud, a continuación se reseñan las disposiciones legales que amparan las siguientes poblaciones: 

  1. En función del curso de vida: Niños, niñas, adolescentes y jóvenes. 

  1. 1.1 Ley 1098 de 2006: Código de Infancia y Adolescencia.
  2. 1.2 Ley 1388 de 2010: Por el derecho a la vida de los niños con cáncer en Colombia.
  3. 1.3 Ley 2026 de 2020: Por medio de la cual se modifica la Ley 1388 de 2010, se establecen medidas para garantizar la prestación de servicios de salud oncopediátrica y se declara la atención integral como prioritaria a los menores con cáncer y se dictan otras disposiciones” -Ley Jacobo-

10. Instrumentos de gestión de información pública.

1. Información mínima requerida a publicar 

11. Transparencia Pasiva.

1. Solicitud de información pública con identidad reservada

2. Queja: Manifestación mediante la cual se pone en conocimiento de la Ips Especializada S.A conductas inadecuadas por parte de sus funcionarios en el ejercicio de su cargo

   Recomendación: Es una sugerencia o propuesta que formula un ciudadano para el mejoramiento de las funciones, servicios, metas y objetivos de la entidad.
   
   Solicitud:  Consulta mediante la cual se solicita un concepto del Ministerio sobre un caso o asunto de su competencia.

   Observación:  Manifestación mediante la cual se ponen en conocimiento de la Ips Especializada S.A deficiencias en la prestación de los servicios que ofrece la entidad. 

   Categoría	Término de respuesta
   Queja	15 días
   Recomendación	15 días
   Solicitud	15 días. 5 días calendario (copia o información de la historia clínica
   Observación	15 días

   
   

   Las solicitudes, quejas, recomendaciones y observaciones son recibidas a través de los siguientes medios y tramitados al interior de la Institución por el área de servicio al cliente. 

    

12. Criterio Diferencial de Accesibilidad.

1. 2.Accesibilidad en medios electrónicos para la población en situación de discapacidad 

13. Protección de Datos Personales.

1. Política de tratamiento de datos: Política para manejo, administración y tratamiento de datos personales en calidad de responsable y encargado de la información

15. Indicadores de calidad: Es una herramienta para medir una condición de salud, que proporciona una evaluación válida y fiable de la calidad de la atención. 

1. Indicadores de calidad 2021 
2. Indicadores de calidad 2020
3. Indicadores de calidad 2019
4. Indicadores de calidad 2018

16. Código de ética: Es un documento que establece los lineamientos rectores en cuanto al comportamiento ético que deben tener todos los grupos de interés de la compañía.

17. Protocolos de atención IPS Especializada: Es una herramienta de información de salud, que proporciona una herramienta válida y fiable de la calidad de la información.

18. Esquema de publicación de la información IPS: Es una herramienta de información de salud, que proporciona una herramienta válida y fiable de la calidad de la información.

20. Informe PQRSD 2022: Es una herramienta para medir una condición de salud, que proporciona una evaluación válida y fiable de la calidad de la atención.

21. Informe de gestión de IPS 2021: Es una herramienta para medir una condición de salud, que proporciona una evaluación válida y fiable de la calidad de la atención.